背景：苏州市金马机械电子有限公司(以下简称：金马)是一家专业研究生产电加工机床以及金属切削机床的大型企业，公司研制的产品在业界得到广泛好评，并在国内外市场占有很高份额，得到了行业内的充分肯定。本站记者(以下简称：机床网)非常荣幸采访到了苏州金马机械总经理、总工程师袁大伟，深入了解到金马最近几年的发展状况和今后的发展宏图，产品的情况以及营销理念。在此，我们祝愿金马辉煌腾达，创百年品牌企业。

优质的产品是企业生存发展的生命线

记者：非常高兴苏州金马机械袁大伟总经理接受中国机床商务网的采访，请您简单地介绍一下自己。描述一下自己的经历和一些贡献。

袁总：我是1986年毕业于青岛航空工业专科学校航空发动机制造专业，毕业之后，分配到了航空部苏州长风机械总厂，在此期间，具体承担机械设计方面工作，并且参与了航空部长风机械总厂和上海复旦大学共同研制开发的我国首台数控线切割机床的研制项目，承担该项目的总设计师，这台数控线切割机床也成为了长风厂的主要民品。之后从事产品开发设计，完成了多项发明专利和三十多项新型实用专利。

记者：“产品是企业的生命线，是品牌的核心基因。”请问金马的产品都有哪些优点？市场占有率有多少？

袁总：金马的产品分为两大类；一是电加工机床，二是数控金属切削机床，对于产品的研制生产我们主要是根据市场的需求而定。金马研发实力较强，用户急需的，市场上又没有的，或者进口价格特别昂贵得，这就是金马攻克的堡垒，我们的优点是性价比高，可靠性强，适用面广，售后服务完善。在电加工行业中的市场占有率约为5-6%。

记者：产品的配置如何？控制系统的兼容性如何？故障率高不高？金马是如何保证其售后服务的？

袁总：在产品配置方面：第一要考虑用户的使用习惯，第二要考虑维修更换及升级方便，第三是可靠性好，第四是性价比高。金马非常重视售后服务这项环节，落实到每个细节上，急用户所急，想用户所想，省内12H响应，省外24H响应，附近地区，当日搞定，这就是我们一直所秉承的服务宗旨。

背景：苏州市金马机械电子有限公司(以下简称：金马)是一家专业研究生产电加工机床以及金属切削机床的大型企业，公司研制的产品在业界得到广泛好评，并在国内外市场占有很高份额，得到了行业内的充分肯定。本站记者(以下简称：机床网)非常荣幸采访到了苏州金马机械总经理、总工程师袁大伟，深入了解到金马最近几年的发展状况和今后的发展宏图，产品的情况以及营销理念。在此，我们祝愿金马辉煌腾达，创百年品牌企业。
记者：用户最关心的有质量、售后以及价格，金马的机床与同行比价格怎么样？

袁总：与同行同类机床相比较，我们的价格略微偏高一点，主要是因为我们在用料、加工工艺和功能部件的选用上都比较讲究，相应机床的可靠性就高一些，因此用户也会接受的，而我们机床的回头客也比较多。

记者：金马的各类产品在哪些模具加工上应用得多？

袁总：我们的产品主要是用在模具制造业，特种部件的加工，特种材料的加工，大型造纸设备上关键零件和汽轮关键零件的加工，以比较可靠的廉价加工工艺方式解决疑难加工问题。

记者：近期是否有研发新的专利产品？如慢走丝在国内生产企业中少，今后金马是否有考虑涉及到这些方面。

袁总：这是一个比较大的问题，这个问题我们曾经考虑过，也做过一些技术储备。其重点要突破两大关键：一、电控部分，二、抗干扰部分，机械部分是我们的强项，没什么难点，主要还是看今后市场的动态，内部协调平衡再立项研制，前期必须严格地实事求是地论证。我们的原则是不鸣则已，一鸣惊人，决不走低水平的重复。

记者：金马本是早期以电加工机床为主的企业，现在已经发展到了产品类型多样化，有数控雕铣机、立加、龙门、数控车等各种机床设备，请问金马将来对产品是怎么样定位的？以哪种产品为主导？

袁总：目前，根据我们模具加工工业的现状和今后发展的方向，金马对产品开发的方向主要蕴含两个方面：一是电加工机床，这是我们的传统产品，也是我们的强项，二是数控金属切削机床，它是模具行业必不可少的加工手段，对我国的模具的进步和发展将起到关键作用，我们在这两个方面实行同步发展，根据国情，研制实用、经济、可靠性高的优质机床。

从容应对经济危机调整发展策略

记者：金融危机对金马有哪些方面的影响？如何应对？

袁总：影响肯定是有的，但也有机遇，比如说我们的销售方面受到一定的影响，资金链的运作受到一定的牵制，但是我们及时发现存在的问题，并调整了研发方向，强化了质量意识，拓展了老产品的使用功能，严格控制资金流向，调整了销售的市场布局等工作，使企业的内功更加扎实，更能应变外部多变的环境。

严格管理制度尊重爱惜人才

记者：作为电加工机床行业的常青树，金属加工行业的“铁裁缝”，有怎么样独到的经营策略？用人观念等？

袁总：我们主要采取的是“强化自主知识产权，走科技兴业的发展道路，人无我有，人有我精，填补缺项，开发创新。”在用人方面：尊重人才，爱惜人才，给他们一个充分发挥的平台，合理使用注重培养与考察，不拘一格量才使用。

记者：您很看重企业文化的建设，请谈谈您的体会。

袁总：我们强调管理制度，工作流程，质量运作体系以及先进管理理念的企业文化，如果一个生产先进设备的企业没有严格的管理制度，先进的理念，它最多是一个加工坊，没有生命力，也留不住人才。

记者：贵司的营销模式是怎样的？能否透露一下每年的产量以及销售量。金马与大元之间有什么关系，是否有特殊意义？

袁总：我们公司的营销模式是采取直销和分销相结合的模式，并且实行强化售后服务，解决用户后顾之忧，指导用户解决加工工艺上的难题，在销售方面，我们采取以销定产，以市场为导向。金马主要是生产电加工类产品，大元是主要生产数控金属切削机床类产品，金马跟大元之间的关系是虽有分工，但又相互协调。