精诚模具机械有限公司董事总经理梁斌先生访谈录

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2010-4-1

我国塑胶工业的快速发展，对模具提出了更高的要求，中国的模具工业是否跟上发展的步伐，满足塑胶工业的发展需求，让我国中高端模具的需求逐渐摆脱依赖进口的局面，已成为摆在我国模具制造企业面前的一个焦点问题。浙江台州黄岩——中国模具之乡，而坐落于此的精诚模具机械有限公司就是模具之乡的佼佼者，我国挤出平模头领域最为璀璨的明珠。公司成立短短十年来，以实现中高端挤出平模头全面国产化为己任，以“追求品质，永无止境”为厂训，瞄准世界顶级水平，实践“精益求精，开拓创新”的企业经营理念，专注于挤出板、片、膜模头、设备的研究、开发、制造。执着进取，精心打造，一步一步迈向专业化顶峰，成为中国最大的挤出平模头制造供应商。产品填补了多项国内空白，成为行业获得国家新产品开发、新技术获专利最多企业之一。本刊记者有幸拜访了精诚的主要创始人、掌舵人梁斌总经理。在整个采访过程中，梁总多次提到“品质”、“危机意识”。梁先生说到，精诚“追求品质，永无止境”的厂训已深入到全公司每个员工的心中，自上而下已形成了对品质追求的氛围，品质决定市场，品质好一切都会好。在企业发展过程中，我们要时刻保持危机意识，不要做冷水中的青蛙，不知不觉中被煮死，被自己所淘汰。谈到公司哪些方面需改善时，梁先生表示，一直认为还有许多地方需要改善。本刊：首先请梁总介绍下贵司的发展历程梁斌先生：1995创立公司以来，发展至今刚刚十年，还是一个非常年轻的企业，发展过程也没什么特别之处，只是在整个发展历程中，每时每刻我们均非常注重自己的一举一动，时刻把客户的利益放在工作首位，尊重我们的每一个客户，仔细聆听他们的任何建议、任何想法，然后以高于客户的要求用心执行下去，保证产品的品质百分百符合客户的需要。我们十年的发展历程，基本可以分为两个阶段，前5年主要做了大量的基础工作，重点在于对普通产品的研发、制造及国内销售网络的建设和技术的积累、团队的锤炼；近5年为第二个阶段，是迅速发展阶段，重点在于高技术含量、高效、节能产品的开发，世界先进水平装备的完善，加强同许多国外优秀企业的技术交流与沟通，特别是近2、3年来，我们加大力度做国际市场，并取得不错的成绩。
　本刊：短短十年时间，贵司已发展为中国最大的挤出平模头制造商，您认为促进贵司走向成功的主要因素是什么？
　梁斌先生：公司起步时，我国整个挤出平模头领域，大大落后于欧美企业，差距非常大，大约有30至50年的差距。面对这么大的距离，首先要有信心，然后要注重产品开发、品质、细节、服务，才可快速跟上。经过近十年的发展，目前精诚模具已发展为中国最大的挤出平模头制造商，我们的产品在国内已达到90%以上的覆盖率，销售额已近2亿元人民币，其中出口销售达30%左右，产品的品质达到国外著名企业的品质，成为他们重点关注对象。信心：要把企业做强，可持续发展，首先要对自己充满信心、对市场充满信心。我一直告诉我们的员工，在我国塑胶行业快速发展的今天，市场的空间非常巨大，要做到我们心有多大，我们的市场就有多大，只有我们专注、执著于这个市场，就能把市场这个蛋糕不断做大。开发创新：多年来，我们一直秉承“精益求精，开拓创新”的经营理念，致力于挤出板、片、膜模头、设备的研究、开发、制造。在此经营理念的引领下，我们特别注重技术交流，每年均派出大量的技术人员，参加国内外各类技术交流研讨会，参观国外优秀企业，同他们进行技术的交流与沟通。收集国内外最新的行业信息，了解挤出平模头技术发展方向，以拓宽技术研发人员眼界，这样，就可以发现我们同世界顶级技术之间的差距，促使我们不断加强新产品的研发、技术的创新，不断扩大我们产品的应用领域。几年来，精诚模具填补了多项国内空白，成为行业获得国家新产品开发、新技术获专利最多企业之一。目前，我们已有多层共挤复合分配器、共挤复合模头等三个系列获得了十多个专利，还有二十多个产品的专利在申请中。品质：我认为，要在行业中立足，产品品质非常重要，品质好，一切都好办。一直以来，我们以“追求品质，永无止境”作为厂训。首先在硬件方面，我们引进国外高精度的加工设备，在生产设备上达到一流的生产条件，提高生产工艺水平，最大限度的实现自动化生产，减少手工操作的误差；其次，我们严格执行ISO9001质量管理体系标准，从产品设计开发、材料采购、生产各个环节到产品交货及售后服务进行全程监控；其三，加强生产人员、技术人员、管理人员、销售人员、售后服务人员等所有员工的品质意识的培训，并建立了非常严格的质量检测机制，让品质意识深入到每个员工的心中，形成“追求品质，永无止境”的品质氛围。细节：自公司创办以来，我们一直采取非常严谨的工作方式，注重市场每一个细小的反馈，注重设计、开发、制造等方面的每一个细微部分，踏踏实实的去做，一点一滴的做好，以一种对客户负责、对公司负责、对自己负责的精神，去关注我们工作中的任何细节。服务：长期以来，我们一直致力于为客户提供全方位的个性化的服务。不仅提供客户需要的，并且告诉客户所想知道的。针对许多客户对其生产设备的知识知之不多，甚至对计划生产的产品市场的了解不是非常的清晰的情况下，我们充分利用对挤出平模头技术的深刻理解以及对相关市场的深入研究，站在客户的立场，从设备的选型定位、挤出平模头等相关设备的最佳配置，到其产品市场的分析、其同行情况的介绍等各个方面做好客户的参谋，引导客户的需求，为客户创造最大的价值。同时，我们不断完善售后服务管理体系，增设售后服务网点，真正做到24小时的到达现场服务的承诺，现今许多地方我们已做到12小时内到达。多年来，我们精益求精的品质追求、致力于为客户创造价值的服务理念，赢得了广大客户的信赖与支持，每年的客户中有40%至50%的客户是我们的老客户。客户反映，精诚是最好的，价格是最高的，产品品质可媲美国外进口产品，价格又相对非常优惠。正因如此，面对激烈的竞争，我感觉市场开拓比较轻快，目前我们每月销售量增至80至90套产品，预计通过2年的努力能达到130套左右。本刊：请概述下贵司的系列产品及特点。梁斌先生：目前我们的产品主要有：自动调整控制模头系列、手动调整控制模头系列、手动调整厚度板材片材模头系列、中空格子板模头系列、多流道模内共挤复合模头系列以及挤出平模头配套产品，如多层共挤复合分配器系列、模头宽度调节装置系列、熔体计量齿轮泵系列、静态混合器系列、快速换网器系列等十多个系列，近百种各种规格的产品。产品适合于各种原料及多组成份的生产需要，且具有高效、节能、稳定等特点。广泛应用于高透明板、导光板、发泡板、中空阳光板、洁具板、铝塑复合板、玻璃贴膜、防水卷材、专用地革板以及各种食品、服装、医药等包装材料、文具片材、光膜、压纹膜、涂膜、透气膜等生产。上述系列产品中，自动调整控制模头系列产品，是我们最新研究开发的新产品，我司是国内唯一一家可生产此产品的厂家，已广泛投入市场，客户反映非常不错。该产品配套相应自动测厚扫描装置，可弯曲柔性模唇推、拉式调节，通过自动测厚仪在探测到超出标准厚度的区域时，模唇内相应点的热膨胀螺栓及时作出反应进行有效的调节控制。大大提升了客户产品的生产效率和产品品质。本刊：精诚坐落于我国模具之乡黄岩，据悉黄岩许多模具企业均出自贵司，您如何看待这种现象？梁斌先生：我不反对，如果他们能做好，能做出一番天地，我也感到非常的欣慰，毕竟他们出自于精诚。再则，中国挤出平模头制造企业太少，特别是具有一定综合实力的就更少，致使这个行业的竞争不象塑机行业竞争那么激烈。我认为这样不利于我国挤出平模头行业的发展。我真诚的希望他们能打造出一支优秀的团队，比精诚做得更好。本刊：多年来贵司一直专注于塑料挤出平模头，一步一个脚印的迈向专业化顶峰。在崇尚多元化经营的今日，您是如何看待专项经营与多元化发展的？您是否会考虑经营其他项目？梁斌先生：不会考虑经营其他项目，不考虑涉足其他行业，进入多元化领域，我认为塑料挤出平模头是一个具有非常巨大市场空间的行业，对这个市场非常乐观，近几年来，我们每年均取得30%以上的增长速度，目前我们本身还没做好，还有很大的空间让我们去发展。多年来，正因为我们执着专著于挤出平模头行业，锁定既定的目标，凭借我们专业的精神，用心反复不停的去做，一步一步迈向专业化顶峰，希望有一天能做到全球最好。专项经营并不是指单一做某一个产品，挤出平模头产品的种类也非常广阔，目前我们的产品已有近十个系列，几十种不同规格的产品。企业是否可持续发展，是否能做大做强，并不在于是否要去追求经营相近领域多元化，关键在于我们是否能在某个领域，以专业化的态度，做到精致品质。并在发展过程中，时刻保持危机意识，冷静保持目标不变，如此企业才会有发展有进步。本刊：市场竞争异常激烈，人才越显重要，能否请您介绍下贵司员工发展方面的经验？梁斌先生：21世纪是人才竞争的年代，多年来，我们一直非常注重人才的培养、人才更新换代及团队建设。我们始终本着“联智、纳贤、愚恭、弃庸”的用人机制，建立了人员梯队及人才竞争制度，培养有能力的员工担任公司重要职位，充分发挥年轻队伍的冲劲，实行季度、年度干部考核制度，让庸者下、平者退、能者上，为真正有能力者，创造了一个广阔的施展才华的舞台。学习是企业与员工同步发展的根本保证，每星期公司均会举办内部员工培训，同时选送专业的技术人才、管理人才接受外部培训，到国内外优秀企业参观交流学习，让大家全面了解公司的动向、公司的要求，提高员工整体素质，拓宽眼界，接受新的思维。不时开展丰富多彩的业余活动，提升员工的团队凝聚力。创建一支高素质、精专业、强凝聚力的团队，缔造精诚不凡的品质，从根本上保证精诚可持续发展。本刊：能否介绍下贵司海外市场的开拓情况和经验？梁斌先生：近3年来，我们国际市场销售取得了非常不错的成绩，并呈逐年上升的趋势，目前出口额占到销售总额的30%左右，产品远销到东南亚、中东、南北美洲、欧洲等众多国家。预计2年左右，我们的出口额将达到50%以上。外销初期，我们以世界水准品质的产品、相对于国际企业产品较低的价格，首先将目光瞄准了海外制品企业，挤出平模头的终端用户，制品企业使用我们产品不断增加，很快欧洲设备供应商发现，其客户所配模头的性能，可比拟世界级模头。如此，我们与欧洲众多知名塑机品牌企业建立了合作关系，与他们的产品进行配套。同时，我们的产品引起了世界模头供应商的关注，进而同我们建立了海外商业代理关系，进一步打开了精诚模具的海外市场，提升了精诚模具的国际知名度。我认为要做好海外销售，关键产品的品质要过硬。长期以来国外用户、采购商对我国企业的加工能力、技术、产品品质一直持质疑的态度。记得两年前，欧洲的一些企业、采购商到我们公司去参观，参观后他们常常感慨，我们的生产设备、加工技术、加工工艺、品质监管等方面，比他们想象的要高出许多。正因为他们这种质疑的存在，致使在合作初期，常常抱着一种试探性的心态，先从小零件小配件开始，金额有时仅仅几千元人民币，但我们一定也要同样非常认真的对待。在我们的海外合作客户中，大量的合作都是从几千元开始，发展到几万元，到几十万元。本刊：目前贵司已发展成为中国最大的挤出平模头制造商，国内市场占有率高达90%以上，国际市场的开拓也取得了非常丰硕的成果，目前这个阶段您认为贵司还有哪些方面需进一步加强或完善的？梁斌先生：我一直认为公司还有许多地方需要改善，如创新能力、细节方面、员工培训、设备等。创新能力：新产品开发，技术创新贯彻公司的整个发展过程，虽然每年我们都会开发出许多适合市场需求的新产品，但我认为科技创新没有止境，我们要取得新的突破，就必须不断加强研发的投入，不断提高创新能力。如在自动调整控制模头方面，目前在国内来说我们是唯一一家掌握，并能生产此类设备的厂家，我希望在未来2年内，能开发出更多的自动控制方案，适应更多用户的生产需要，希望模头自动控制方面达到全面国产化。细节：一套高品质的产品，不仅要拥有良好的内在性能、内在质量，同时外在质量也非常重要。我们在追求内在质量的同时将加强外在质量的完善，如外在美观、安全性、合理性以及操作的人性化等方面。培训：一直以来我们均非常注重对员工的培训，现在平均每个星期都有培训在开展。近几年来，公司发展非常快，员工是否能真正了解公司的动向、了解公司的要求，是否能真正跟上公司发展的步伐，与公司一同进步，成为我们非常关注的一项重点工作。再则，企业发展快了，发展顺利了，许多人容易麻痹，容易沉醉在成功的喜悦之中，缺少危机意识、忧患意识。在这样的环境下，培训非常重要，通过培训让我们每位员工了解公司的目标、方向，与公司一同进步。设备：今年下半年我们计划引进一套德国设备，用于产品的检测，以提高产品精度。以进一步缩短与世界顶级产品之间的差距。本刊：精诚模具已发展成为中国最大的挤出平模头制造商，产品远销世界各地，年收入已近2亿元，您仍然那样执著拼搏，能否谈谈您追求的是什么？梁斌先生：创业初期，大家想的非常简单，盈利作为公司的主要目的，随着公司的不断发展，盈利已不再是我追求的目标。 10年来在全体员工不懈的努力下，我们迈上了一个又一个新的台阶，取得了一个又一个新的突破，一步一个脚印走到中国第一位，走出了国门，冲向了国际市场，一项项的成绩让我倍感欣慰，同时给予我更多的压力和动力，促使我不断的设立更高的追求目标。可以说经营规模越大、企业实力越强、知名度越大，给予我们的压力也越大、动力也越大。很多时候与客户一同分析其设备的特性、市场的状况，帮助客户发挥其生产设备的最佳性能，听取客户对我们产品使用情况的意见等等，客户已成为我的朋友，看到朋友使用我们的产品、在我们的帮助下获得了良好的效益，我感到由衷的高兴，客户已成为我前进的动力。希望能成为他们永久的合作伙伴，永远对他们负责。前面谈到，我们起步初期，我国整个挤出平模头领域，与欧美企业相比大约落后30至50年。10年来，我国挤出平模头生产技术、生产工艺虽然取得了非常大的进步，但同欧美企业相比仍有一定的差距，希望通过中国制造业共同努力，树立共同的目标，勇登高峰，有朝一日超越自己、超越欧美。本刊：近年来中国商界掀起了一股学习的热潮，那些身价上亿的老总们纷纷走进了EMBA的课堂，您如何看待这种现象？梁斌先生：这是好事，办企业要有一种危机意识，要不断的自我反省与反思，寻找自己身上的不足，学习就是一种非常好的方法。我国许多的民营企业，在竞争中被赶出了市场，我认为不是被别人淘汰了，而是我们自己淘汰了自己，竞争不是我们的对手企业、我们的同行，是我们自己。我还要赶回去，后天要参加浙江大学EMBA的学习。对于学习的作用，我打个比喻吧。若5年前，我是一盏灯，那时能照亮眼前的一小块地方，如不去学习，现在这盏灯能照亮脚下的一小块已经不错了，甚至可能已经熄了。

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